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Redmine Helpdesk 服务台插件(Redmine 4.*兼容版) 3125

又一款轻量级的Redmine服务台插件。支持接收邮件创建工单,并通过自定义字段(owner-email)记录来自(客户)匿名邮件的邮件发件地址,通过增加一个发送至客户的复选框,实现Issue或Ticket的快速回复。 客户服务 服务台 技术服务 兼容修复 邮件处理

 

Redmine Helpdesk 客户支持插件

Redmine Helpdesk 客户支持插件 2537

服务级别协议(SLA)指标和报表跟踪客户服务部门的绩效和服务水平指标 客户服务 服务台 技术服务 RedmineUP 邮件处理

 

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